Où voir mon solde ?
Sur Telegram, la commande /fidelite de la boutique affiche votre carte, vos points et vos bons, tout de suite.
Sur le site, le formulaire ci-dessus envoie votre solde à l'adresse rattachée à la carte, et la page de confirmation d'une commande payée l'affiche aussi.
Comment s'utilise un bon ?
Un bon vaut 50 € et s'utilise en une fois. À la remise en main propre, donnez son code à l'équipe : il est déduit du montant à régler. Sur le site, saisissez-le dans le champ « Code fidélité ou bon » du panier, à partir de 50 € d'articles : la remise apparaît sur la page de paiement.
Un bon par commande. Il reste valable 1 an après son émission, et la part d'un achat réglée par un bon ne rapporte pas de points.
Et si je me fais rembourser ?
Les points de la vente remboursée sont repris. Si un bon avait déjà été émis avec ces points, le solde peut passer sous zéro le temps des achats suivants : rien n'est perdu, rien n'est dû.
Quelles données, et pour quoi ?
La carte porte ce qu'il faut pour vous reconnaître d'une commande à l'autre : votre identifiant Telegram, votre e-mail ou votre téléphone, et l'historique des points. Rien d'autre, et rien n'est partagé.
Vous pouvez demander la fermeture de la carte et l'effacement de son historique à tout moment, par le formulaire de contact. Le détail est dans la politique de confidentialité.